Горячая линия. Обзор обращений читателей «ЗКЗ»
БЕЗОПАСНАЯ ОПОРА. КАК ДОБИТЬСЯ УСТАНОВКИ ПОРУЧНЯ У ПОДЪЕЗДА
В холодное время года ступеньки при входе в подъезды домов часто покрываются наледью. В результате жители могут поскользнуться и получить травму. Мы выяснили, что предпринять для установки поручня.
КУДА ОБРАТИТЬСЯ
На «горячую линию» газеты «За Калужской заставой» обратилась жительница района Зюзино Лидия Афанасьевна Мусикова, проживающая по адресу: Симферопольский бул., д. 18, корп. 1, под. № 1. Наша читательница попросила установить поручень при входе в её подъезд. обращение женщины мы передали ответственным лицам. На запрос редакции ответила глава управы Вера Горлова:
«Управа Зюзино рассмотрела обращение Лидии Афанасьевны Мусиковой по вопросу установки поручня при входе в подъезд и сообщает следующее. Жилой многоквартирный дом по указанному адресу находится в управлении ГБУ «Жилищник района Зюзино». Сотрудниками управляющей организации были выполнены работы по установке поручня на входной группе».
Следует отметить, что за состояние подъездов и территорий перед ними отвечает управляющая компания. Именно туда необходимо обратиться, если назрела необходимость установки поручня. Контакты чаще всего размещены на информационных стендах, которые установлены на первых этажах жилых домов. Кроме того, узнать телефон организации, которая обслуживает ваш дом, можно на сайте dom.mos.ru. Для этого нужно ввести в поисковой строке этого интернет-ресурса свой адрес. Позвонив в управляющую компанию, попросите диспетчера представиться и назвать номер вашей заявки. Практика показывает, что подобные вопросы решаются значительно быстрее, если заручиться поддержкой соседей и оформить коллективное обращение.
КОЛЛЕКТИВНАЯ ЗАЯВКА
Добиться установки поручня будет значительно проще, если в вашем подъезде проживают инвалиды и маломобильные люди. В этом случае можно сослаться на статью 15 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации». Она гласит, что инвалидам должны быть обеспечены «условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур (жилым, общественным и производственным зданиям, строениям и сооружениям)».
«Наша задача – создать комфортные и безопасные условия для проживания людей, – рассказали в ГБУ «Жилищник района Зюзино». – Всегда стараемся оперативно реагировать на подобные обращения, особенно в том случае, если речь идёт о пожилых москвичах».
Просьбы что-то доделать или отремонтировать поступают в управляющую организацию регулярно.
«Перед установкой нового поручня мы советуемся с жильцами и определяем место. Здесь тоже есть свои тонкости, например, поручень не должен мешать проезду колясок по пандусу. После этого мастер перфоратором делает отверстия в крыльце, забивает в них арматуру и приваривает к ней перила», – объяснил наш собеседник.
За это жители дополнительно ничего не платят.
КНОПКИ В ЛИФТЕ ПОЧИНИЛИ
Фото: Кирилл Искольдский
Иван, Котловка: «В нашем лифте не работают кнопки с первого по пятый этаж. Прошу их отремонтировать. Адрес: Нахимовский просп., д. 22, под. № 12».
Ответил исполняющий обязанности главы управы Сергей Синельщиков:
– Управой района Котловка рассмотрено обращение по вопросу функционирования кнопок приказа в лифте указанного подъезда. Сотрудники специализированной организации по техническому обслуживанию лифтов после получения необходимых деталей провели ремонтные работы. В настоящее время лифт находится в рабочем состоянии, обеспечивающем его безопасную эксплуатацию.
С РУЧКОЙ СТАЛО УДОБНЕЕ
Фото: Кирилл Искольдский
Валентина Андреевна, Южное Бутово: «Окно на третьем этаже нашего подъезда заколочено гвоздями и не открывается. Прошу отремонтировать его и установить ручку. Адрес: ул. Адмирала Лазарева, д. 6, подъезд № 4».
Первый заместитель главы управы Владимир Сохацкий сообщил:
– Специалисты управляющей компании ГБУ «Жилищник района Южное Бутово» установили ручки на оконный блок по вышеуказанному адресу.
ЛЕСТНИЦУ ПРИВЕЛИ В ПОРЯДОК
Фото: Кирилл Искольдский
Ольга Александровна, Ясенево: «Во дворе нашего дома разрушена уличная лестница. Прошу принять меры и починить её. Адрес: ул. Паустовского, д. 4».
После проверки изложенных фактов на обращение нашей читательницы дал ответ первый заместитель главы управы Виталий Носов:
– Силами управляющей организации ГБУ «Жилищник района Ясенево» были проведены работы по ремонту указанной лестницы.
Дорогие читатели!
У вас есть вопросы, жалобы, предложения? Звоните или присылайте их нам, и мы вместе будем добиваться изменений!
Тел.: +7 (495) 646-57-57
E-mail: uzao_readers@aif.ru
МАТЕРИАЛЫ ПОЛОСЫ ПОДГОТОВИЛ АЛЕКСАНДР АНДРУЩЕНКО