Анастасия Ракова сообщила о публикации рейтинга городских поликлиник

В Москве впервые опубликовали рейтинг городских поликлиник, сообщила заммэра столицы по вопросам социального развития Анастасия Ракова на площадке городского форума профессионалов «Моя поликлиника».

«В этом году врачи наших городских поликлиник разработали свод ценностей или правил взаимоуважительного отношения врачей и пациентов. Об этих правилах мы уведомили всех жителей Москвы. Теперь они могут сравнить, как относятся к пациентам в поликлиниках, с тем, какие стандарты наши врачи для себя определили. Мы не просто даем им возможность сравнить практику с нашими ценностями, но еще с этого года проводим регулярные опросы пациентов, на основании которых формируем рейтинги с оценкой работы наших поликлиник», – рассказала Ракова.

Вице-мэр отметила, что рейтинг доступен каждому москвичу. Планируется, что он поможет более осознанно решать, к какой поликлинике прикрепиться. По результатам рейтинга на первом месте оказалась городская поликлиника № 220. 

По словам Раковой, сотрудники и пациенты всех городских поликлиник Москвы сформулировали главные ценности работы: профессионализм, уважение, доброжелательность, командная работа, пациентоориентированность и доверие.

Рейтинг сформирован на основе исследования, проведенного среди жителей столицы. Москвичи, которые хоть раз посетили поликлиники с начала этого года, получили ссылку на советующий опрос по электронной почте. Анкета состояла из вопросов, помогающих оценить, насколько поликлиника следует сформированным ценностям и принципам.