Москвичи смогут побороться за звание лучшего экскурсовода и администратора гостиницы
В столице стартовал прием заявок на участие в конкурсе «Московские мастера». Представители сферы гостеприимства могут побороться за звание лучшего экскурсовода (авторские пешеходные и автобусные экскурсии) и администратора гостиницы.
Первый отборочный этап номинации «Экскурсовод» предполагает описание пешеходного или автобусного маршрута. Участнику нужно снять видео с рассказом о себе и экскурсии. Испытание в категории «Администратор гостиницы» включает в себя видеопрезентацию на тему «Ваш искренний сервис: какие корпоративные и личные принципы, ценности гостеприимства вы применяете на своей работе?», а также тематическое эссе.
Финал «Московских мастеров» состоится в конце мая. Победители получат дипломы, денежные призы и также подарки от партнеров. Подать заявку можно до 2 мая на сайте конкурса.
Кандидатам на звание лучшего экскурсовода предстоит провести по своему авторскому маршруту членов жюри. Эксперты оценят оригинальность и достоверность экскурсии, коммуникативные навыки гида и его умение работать с группой.
Победителя в номинации «Администратор гостиницы» определят по итогам письменного задания на знание правил приема и размещения гостей. А в рамках практической части участники должны будут ответить на вопросы жюри в смоделированной ситуации. Конкурсантов проверят на умение принимать эффективные решения в рамках своих компетенций, а также разрешать конфликты с клиентами.
Результаты конкурса станут известны в июне. Всего будет шесть победителей, по три призовых места в каждой номинации. Финалисты смогут представить столицу на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства «Лучший по профессии».
Добавим, что конкурс «Московские мастера» проводится с 1998 года с целью популяризации востребованных в городе профессий. Ежегодно в нём участвуют около 20 тысяч человек, представляющих свыше тысячи предприятий и организаций столицы. С 2014 года в конкурс «Московские мастера» включены номинации из сферы гостеприимства. За это время победителями стали 57 человек, которые представляют пять профессий туристической сферы.