Ракова: 400 помощников врачей в проекте проактивного диспансерного динамического наблюдения прошли обучение в Кадровом центре Депздрава

Около 400 помощников врачей прошли обучение на базе кадрового центра столичного департамента здравоохранения, рассказала заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

«Образовательная программа длилась более 50 академических часов, проходила в очном формате и состояла из двух частей. Первая затрагивала организационные и коммуникационные вопросы, навыки работы с ЕМИАС и цифровыми инструментами. <...> Вторая часть обучения состояла из проверки полноты знаний медицинских вопросов и специфики тех заболеваний, которые входят в программу динамического наблюдения. По итогам специалисты сдали экзамен, который принимали эксперты центра вместе с врачами-методистами», — отметила вице-мэр.

Она добавила, что медики будут участвовать в проекте проактивного диспансерного динамического наблюдения, а рамках которого помощники врачей обеспечивают постоянную коммуникацию между врачом и пациентами с хроническими заболеваниями. 

Они отслеживают состояние пациентов между приемами, напоминают о плановых обследованиях, консультируют по вопросам льготных лекарств и так далее. 

По словам Раковой, стать помощником врача может специалист со средним медицинским образованием. Он должен обладать такими качествами как стрессоустойчивость и коммуникабельность. «Специалисты привыкли общаться с пациентами лично во время приемов в поликлиниках, поэтому одно из ключевых направлений – формирование навыка дистанционного общения. Помощники учились работать с возражениями, совершенствовали техники преподнесения информации, чтобы прививать пациентам культуру заботы о своем здоровье и регулярного посещения врача», – заключила Ракова.