Горячая линия. Обзор обращений читателей «ЗКЗ»
ЕСЛИ КРЫША ПРОТЕКЛА. ЧТО ПРЕДПРИНЯТЬ, ЕСЛИ В КВАРТИРЕ ПОТОП
На «горячую линию» газеты «За Калужской заставой» обратилась жительница района Черёмушки Людмила Коленкова, проживающая по адресу: Севастопольский просп., д. 44, корп. 5, кв. 389. Наша читательница пожаловалась на то, что с крыши вода протекла в её квартиру, и попросила помочь в решении данной проблемы.
ПОЧЕМУ СЛУЧАЮТСЯ ПРОТЕЧКИ?
Обращение нашей читательницы мы передали ответственным лицам.
«Управляющей компанией ГБУ «Жилищник района Черёмушки» выполнены работы по ремонту кровельного покрытия в зоне расположения кв. 389, – отреагировал на запрос редакции глава управы Максим Недашковский. – По согласованию с обратившейся жительницей работы по устранению следов протечки в квартире будут проведены до 20 декабря текущего года. Данное обращение остаётся на контроле управы района Черёмушки до окончательного решения».
В управляющей компании нам рассказали, что подобные протечки чаще всего случаются в домах старого образца.
«На крышах там покрытие из мягкого материала гидроизола, который изнашивается из-за перепада температур», – пояснил наш собеседник.
Также причиной протечек может служить забившийся водосток. Осенью туда попадают опавшие листья, а зимой лёд. Если водосток забился, то вода из жёлоба, идущего вдоль кровли, перельётся на крышу. Каждую весну специалисты управляющих компаний проверяют крыши домов и, если есть необходимость, производят ремонт.
РЕМОНТ СДЕЛАЮТ БЕСПЛАТНО
В том случае, если в вашу квартиру с крыши протекла вода, необходимо позвонить в диспетчерскую управляющей компании. Сделать это можно даже ночью, аварийная служба работает 24 часа в сутки.
«К вам пришлют специалиста, который устранит причину протечки. Если прохудились швы, кровельщики замазывают их герметиком. Ну а в тех случаях, когда повреждено само покрытие крыши, наши сотрудники укладывают новый гидроизол», – рассказали в «Жилищнике».
К сожалению, после того, как в квартиру протекла вода, потолок и стены часто приходят в негодность и требуют ремонта. За состояние крыш в многоквартирных домах отвечает управляющая компания.
«Чаще всего мы делаем ремонт своими силами, – отметили в «Жилищнике». – Однако если пострадала мебель или дорогостоящая техника, жители вправе обратиться в суд и взыскать денежные средства».
Для того чтобы следы протечки устранили, нужно написать соответствующее заявление в «Жилищнике». К вам придёт инженер, который составит акт и укажет сроки выполнения работ. При этом за ремонт жители ничего не платят.
АЛЕКСАНДР АНДРУЩЕНКО
ВАЖНО
Если с потолка потекла вода, в первую очередь необходимо воспользоваться электрощитом и обесточить квартиру. Также уберите подальше все электрические приборы. Сделать это нужно даже в том случае, если вода течёт далеко от проводки. Дело в том, что сырые материалы могут стать проводниками статического электричества, которое вызовет короткое замыкание. Только после этого можно звонить в управляющую компанию и браться за тряпки, чтобы устранить следы потопа.
МУСОРОПРОВОД ПРОЧИСТИЛИ
Фото: Кирилл Искольдский
Н. А. Винникова, Котловка: «В подъезде № 2 по адресу: Севастопольский просп., д. 13, корп. 3, стоит неприятный запах. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему».
Ответил глава управы Иван Волков:
– Управой района Котловка рассмотрено обращение, поступившее в редакцию, по вопросу санитарного содержания подъезда многоквартирного жилого дома. Силами ГБУ «Жилищник района Котловка» были выполнены работы по устранению засора ствола мусоропровода, а также проведена влажная уборка мест общего пользования по указанному адресу. В настоящее время подъезд находится в удовлетворительном санитарном состоянии, посторонние запахи отсутствуют.
С ЛАВОЧКОЙ СТАЛО УДОБНЕЕ
Фото: Кирилл Искольдский
Ирина Васильевна, Ломоносовский район: «Прошу установить скамейку у подъезда № 1 по адресу: ул. Марии Ульяновой, д. 17, корп. 1».
Нашей читательнице дала ответ заместитель главы управы Ольга Шевченко:
– Сотрудниками ГБУ «Жилищник района Ломоносовский» были выполнены работы по установке лавочки на указанной территории.
ВО ДВОРЕ НАВЕЛИ ПОРЯДОК
Фото: Кирилл Искольдский
О. И. Никитина, Академический район: «Во дворе нашего дома не убирают. Прошу привести придомовую территорию в порядок. Адрес: ул. Ивана Бабушкина, д. 23, корп. 4».
Глава управы Эльвира Шигабетдинова сообщила:
– Силами ГБУ «Жилищник района Академический» были выполнены работы по уборке указанного двора. В настоящее время придомовая территория находится в удовлетворительном санитарном состоянии.
Дорогие читатели!
У вас есть вопросы, жалобы, предложения? Звоните или присылайте их нам, и мы вместе будем добиваться изменений!
Тел.: +7 (495) 646-57-57
E-mail: uzao_readers@aif.ru