Горячая линия. Обзор обращений читателей «ЗКЗ»
ПОГОДА В ДОМЕ. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ В ПОДЪЕЗДЕ НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ ОКНО
В холодное время года открытое окно на лестничной клетке может привести к образованию плесени и грибка на стенах. Мы выяснили, что можно предпринять, если сломана ручка и рама не закрывается.
ОКНО ПОЧИНИЛИ
На «горячую линию» газеты «За Калужской Заставой» обратился житель Котловки Юрий Дмитриевич, проживающий по адресу: ул. Нагорная, д. 35, корп. 3, подъезд № 1. Наш читатель пожаловался на то, что в его подъезде не закрывается окно, и попросил помочь в решении этой проблемы. Письмо Юрия Дмитриевича мы передали ответственным лицам. На запрос редакции ответил исполняющий обязанности главы управы Сергей Синельщиков:
«Обращение жителя рассмотрено. Силами специалистов производственного участка № 4 ГБУ «Жилищник района Котловка» работы по ремонту оконного блока в подъезде № 1 жилого дома по указанному адресу были выполнены».
Окна в подъездах являются общедомовым имуществом, за их состояние несёт ответственность управляющая организация. Именно туда следует обратиться, если ручки на рамах вышли из строя или разбилось стекло. Телефоны УК, как правило, размещены на информационных стендах в холлах многоэтажек. Все обращения аккуратно фиксируются в специальном журнале, и каждому присваивают свой номер. Когда заявка выполнена, обратившемуся жителю присылают ответ с отчётом о проделанной работе. Отметим, что в управляющую организацию можно обратиться не только когда разбито стекло или сломана ручка, но и в том случае, если по периметру окна появились щели, которые пропускают холодный воздух. По указанному адресу пришлют специалистов, которые приведут рамы в порядок.
СУТКИ НА РЕМОНТ
Если речь идёт о простом ремонте, его сделают в тот же день. Также ровно сутки понадобятся на замену ручек или замков, когда они есть на складе управляющей компании. Но если детали необходимо заказывать, придётся подождать одну-две недели.
«Во время ежедневных обходов территории наши сотрудники обращают внимание на состояние окон в подъездах. Наступило холодное время года. Незакрывающиеся окна пропускают холодный воздух, что может привести к образованию плесени и грибка на стенах. Поэтому на подобные обращения мы стараемся реагировать максимально оперативно», – рассказали в ГБУ «Жилищник района Котловка».
Чаще всего сломанные ручки и разбитые окна в подъездах – следствия действий вандалов. Осколки на полу представляют для жителей определённую опасность – ими можно пораниться, поэтому их убирают в первую очередь. Если нет возможности установить новое стекло в тот же день, оконный проём временно закрывают фанерой.
«Специалисты делают необходимые замеры, после чего берут новое стекло на складе и производят ремонт», – объяснили в УК.
За эти работы жители дополнительно ничего не платят, текущее содержание подъезда уже заложено в ежемесячной платёжке.
ПОРУЧЕНЬ УСТАНОВИЛИ
Фото: Кирилл Искольдский
Людмила Юрьевна, Северное Бутово: «Прошу установить поручень на входе в подъезд № 1 по адресу: ул. Старокачаловская, д. 3, корп. 1».
Ответил первый заместитель главы управы Дмитрий Сызганов:
– По результатам рассмотрения обращения сообщаем, что сотрудниками ГБУ «Жилищник района Северное Бутово» выполнены работы по установке поручня на входной группе подъезда. По вопросам санитарно-технического содержания общего имущества многоквартирных домов жители могут обратиться в управляющую организацию по тел. 8 (495) 711-18-18 и на электронную почту gbusb@mail.ru.
СКАМЕЙКУ ПРИВЕЛИ В ПОРЯДОК
Фото: Кирилл Искольдский
Людмила Михайловна, Академический район: «Прошу отремонтировать или заменить лавочку у подъезда № 1 по адресу: ул. Шверника, д. 11, корп. 2».
Глава управы Эльвира Шигабетдинова сообщила:
– Силами управляющей организации ГБУ «Жилищник района Академический» выполнены работы по ремонту лавочки у подъезда № 1 по вышеуказанному адресу.
ДВИЖЕНИЕ ВВЕРХ ВОССТАНОВЛЕНО
Фото: Кирилл Искольдский
Владимир Александрович, Ломоносовский район: «В нашем лифте не работает кнопка подъёма на 3-й этаж. Прошу помочь решить эту проблему. Адрес: ул. Кравченко, д. 12, под. № 4».
На запрос читателя дал ответ глава управы Александр Писяев:
– По указанному адресу сотрудники компании по ремонту лифтового оборудования выполнили работы по замене кнопки приказного аппарата «3 этаж». В настоящее время лифт находится в технически исправном состоянии.
Дорогие читатели!
У вас есть вопросы, жалобы, предложения? Звоните или присылайте их нам, и мы вместе будем добиваться изменений!
Тел.: +7 (495) 646-57-57
E-mail: uzao_readers@aif.ru
МАТЕРИАЛЫ ПОЛОСЫ ПОДГОТОВИЛ АЛЕКСАНДР АНДРУЩЕНКО