Горячая линия. Обзор обращений читателей «ЗКЗ»
КОГДА КАПАЕТ ВОДА. КТО ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ РЕМОНТ, ЕСЛИ ПРОТЕКЛА КРЫША
Жители верхних этажей домов порой вынужденно страдают от протечек крыши. Мы выяснили, куда следует обратиться, если обои и потолок были испорчены водой.
СЛЕДЫ ПРОТЕЧКИ УСТРАНИЛИ
На «горячую линию» газеты «За Калужской заставой» обратилась жительница Гагаринского района Наталья Васильева, проживающая по адресу: Ленинский просп., д. 43, корп. 9. Наша читательница пожаловалась на то, что управляющая компания не сделала ремонт после протечки крыши в её квартире.
«Был составлен акт на ремонтные работы, но до сих пор следы протечек не устранены», – написала жительница района и попросила помочь решить данную проблему.
Её обращение мы передали ответственным лицам.
«Управой Гагаринского района рассмотрено обращение, направленное на «горячую линию» газеты, по вопросу устранения следов протечек в квартире. Силами управляющей организации ГБУ «Жилищник Гагаринского района» по вышеуказанному адресу выполнены необходимые работы, – объяснил глава управы Станислав Ширяев. – Произведён ремонт потолка, стены, оконного откоса и подоконника в помещении кухни. в настоящий момент претензий у жительницы нет, о чём свидетельствует её подпись в акте. Одновременно сообщаем, что ранее были произведены работы по ремонту металлического свеса мягкой кровли над квартирой для исключения дальнейшего залития помещения. С замечаниями и предложениями по вопросам содержания жилищного фонда жители Гагаринского района могут обращаться в управляющую организацию по тел. 8 (499) 350-03-53 или в управу по тел. 8 (495) 930-59-62».
Отметим, что за состояние крыш в многоквартирных домах отвечает управляющая компания. Именно туда необходимо обратиться, если в результате дождя с потолка закапало или на обоях проступила вода. Необходимые контакты, как правило, размещены на информационных стендах в подъездах. Также узнать телефон организации, которая обслуживает ваш дом, можно на сайте dom.mos.ru. Для этого необходимо просто ввести в поисковой строке этого интернет-ресурса свой адрес.
ПЛАТИТЬ НЕ НУЖНО
В ГБУ «Жилищник Гагаринского района» пояснили, что после заявки в диспетчерскую по указанному адресу приедут специалисты.
«В нашем штате есть кровельщики, которые оперативно устранят причину протечки. После этого в квартиру направят комиссию, которая оценит последствия и составит акт об ущербе», – рассказал наш собеседник.
По согласованию с жителем будет определён срок устранения следов протечки.
«Наш маляр зачищает, шпаклюет и окрашивает стены и потолки, – отметили в управляющей компании. – Жильцы за это ничего платить не должны».
При этом следует иметь в виду, что управляющая организация производит ремонт именно в том случае, когда вода протекла с крыши. Если вас затопили соседи, то именно они несут за это ответственность. Перед приходом коммунальщиков имеет смысл сделать фото и видео масштабов трагедии. Всё это потом может пригодиться в суде, если до него дойдёт дело.
ПОДЪЕЗД БЕЗ НАСЕКОМЫХ
Фото: Кирилл Искольдский
Нина Анатольевна, Черёмушки: «В подъезде № 3 по адресу: ул. Цюрупы, д. 15, корп. 3 завелись тараканы. Прошу помочь решить эту проблему».
Ответил глава управы Максим Недашковский:
– В управе района Черёмушки города Москвы было рассмотрено обращение жительницы. Сотрудники специализированной организации провели работы по дезинсекции подвального помещения, мусоропровода и мусорокамеры указанного дома. Дополнительно сообщаем, что ознакомиться с документацией о проведении дезинсекции жители могут в управляющей компании ГБУ «Жилищник района Черёмушки» по адресу: ул. Новочерёмушкинская, д. 61а.
ДОРОЖНЫЙ ЗНАК УСТАНОВИЛИ
Фото: Кирилл Искольдский
Ольга Ганина, Зюзино: «Рядом с нашим домом нет дорожного знака, предупреждающего о «лежачем полицейском». Прошу его установить. Адрес: Балаклавский просп., д. 40».
Первый заместитель главы управы Денис Волков сообщил:
– В управе района Зюзино было рассмотрено обращение жительницы района Ольги Ганиной. Работы по установке дорожного знака выполнены.
С ПАНДУСОМ СТАЛО УДОБНЕЕ
Фото: Кирилл Искольдский
Валентина Андреевна, Южное Бутово: «Прошу установить откидной пандус для колясок в подъезде № 4 по адресу: ул. Адмирала Лазарева, д. 6».
На запрос читательницы дал ответ первый заместитель главы управы Владимир Сохацкий:
– Сотрудники управляющей компании выполнили работы по установке откидного пандуса в подъезде по указанному адресу. С вопросами и предложениями жители могут обратиться в управу по тел. 8 (499) 120-43-68.
Дорогие читатели!
У вас есть вопросы, жалобы, предложения? Звоните или присылайте их нам, и мы вместе будем добиваться изменений!
Тел.: +7 (495) 646-57-57
E-mail: uzao_readers@aif.ru
МАТЕРИАЛЫ ПОЛОСЫ ПОДГОТОВИЛ АЛЕКСАНДР АНДРУЩЕНКО