Горячая линия. Обзор обращений читателей "ЗКЗ"
Ответы подготовлены на основании обращений в органы исполнительной власти.
ТЕМПЕРАТУРА ПОД КОНТРОЛЕМ
Отопительный сезон редко обходится без жалоб жителей на температуру в многоквартирных домах. Кто-то изнывает от жары и вынужден жить с открытыми
форточками, а у кого-то в доме, наоборот, ледниковый период. Так, в середине октября на «горячую линию» нашего издания поступило обращение от жительницы Ломоносовского района Галины Лясниковой. Женщина жаловалась на отсутствие отопления в подъезде № 12 д. 90 на Ленинском проспекте. На сигнал быстро отреагировала местная управа.
«Работники «Жилищника района Ломоносовский» в подъезде № 12 д. 90 на Ленинском проспекте ликвидировали воздушную пробку в системе центрального отопления. Сейчас она работает в штатном режиме», – сообщила исполняющий обязанности главы управы Ломоносовского района Светлана Зубрина.
В ЧЁМ ПРОБЛЕМА С БАТАРЕЯМИ?
Попадание воздуха внутрь отопительной системы – явление распространённое. Наличие воздушных пробок проявляется в виде неравномерного прогрева отдельных элементов системы, например радиаторов. Если устройство заполнено теплоносителем лишь частично, помещение недополучает часть тепла. Воздух проникает в систему из-за неправильно смонтированной системы отопления, при несоблюдении правил заполнения отопительного контура водой, при нарушении герметичности соединения, при отсутствии или неправильном использовании устройства для отвода воздуха и после проведения ремонтных работ.
В КАЖДОЙ КОМНАТЕ СВОЙ ОБОГРЕВ
Во время отопительного сезона в помещениях должна поддерживаться определённая температура: в квартирах – не ниже 18°С (20°С в угловых комнатах), в детских садах – от 17 до 25°C, в основных помещениях школы – от 18 до 24°С, от 17 до 20°С – в спортзалах и мастерских. На рабочем месте оптимальная температура может колебаться от 16 до 24°С. Если в помещениях холоднее, чем положено, следует обратиться в единый диспетчерский центр +8 (495) 539-53-53 или через мобильное приложение «Госуслуги Москвы», позвонить в МОЭК +8 (495) 539-59-59 или в управляющую компанию. В решении проблемы с низкой температурой поможет и Мосжилинспекция, куда нужно подать заявление через электронную приёмную. Причём все работы должны производиться бесплатно.
В течение месяца отопление в жилом помещении в общей сложности могут отключать не более чем на 24 часа. Единовременно отключить отопление могут не более чем:
– на 16 часов, если температура в помещении сохраняется выше 12°С;
– на 8 часов, если температура от 10 до 12°С;
– на 4 часа, если температура от 8 до 10°С.
За каждый лишний час плата за отопление в расчётном периоде, когда произошло отключение, снижается на 0,15%. В детских садах, школах и больницах запрещено отключать отопление до конца отопительного периода.
ПОЧТАЛЬОН МИМО НЕ ПРОЙДЕТ
Вера Краснова, район Коньково: В подъезде № 2 (кв. 34) д. 93, корп. 2, по улице Профсоюзной сломаны почтовые ящики. Прошу привести их в исправность.
Первый заместитель главы управы района Коньково по вопросам ЖКХ, благоустройства и строительства Алексей Трибунский: Сотрудники «Жилищника района Коньково» заменили дефектные дверцы индивидуальных почтовых ячеек. Сейчас почтовые ящики в подъезде № 2 д. 93, корп. 2, по улице Профсоюзной находятся в удовлетворительном, технически исправном состоянии.
ДВЕРЬ УТЕПЛИЛИ
Надежда Штакина, район Ясенево: Неправильно установили тамбурную дверь в подъезде № 6 д. 46, корп. 2, на Литовском бульваре. Прошу службы района утеплить её.
Первый заместитель главы управы района Ясенево по вопросам ЖКХ, благоустройства и строительства Алексей Борзунов: Сотрудники «Жилищника района Ясенево» отремонтировали и покрасили деформированную поверхность тамбурной двери подъезда № 6, а также восстановили тепловой контур. В настоящее время дверь находится в удовлетворительном состоянии, имеет плотный притвор.
ОБНОВИЛИ ГАЗОННОЕ ОГРАЖДЕНИЕ
Клавдия Биятова, район Черёмушки: Забор напротив подъезда № 3 д. 44, корп. 5, по Севастопольскому проспекту находится в плохом состоянии. Прошу починить его.
Глава управы района Черёмушки Станислав Ширяев: Специалисты ГБУ «Жилищник района Черёмушки» выполнили работы по ремонту и покраске газонного ограждения напротив подъезда № 3.
СДЕЛАЛИ ПОРУЧЕНЬ И СТУПЕНИ
Ольга Пряхина, район Зюзино: Ступени у подъезда № 13 в д. 36, корп. 3, на Балаклавском проспекте в плохом состоянии. Прошу их привести в порядок, а также установить поручень. Пожилым людям тяжело подниматься.
Исполняющий обязанности главы управы района Зюзино Иван Зубынин: Специалисты управляющей компании ГБУ «Жилищник района Зюзино» смонтировали поручень и отремонтировали ступени крыльца входной группы в подъезде № 13.
Дорогие читатели!
У вас есть вопросы, жалобы, предложения?
Звоните или присылайте их нам, и мы вместе будем добиваться изменений!
Тел.: +7 (495) 646-57-57
E-mail: uzao_readers@aif.ru